Wie wil je zijn?
Zonder techniek geen muziek. Je moet dus leren praten,
schrijven, tekenen, camera's bedienen of html editen om
muziek te krijgen. Dan ontstaat altijd weer de vraag naar
wat je wilt zeggen. "Koop mijn tandpasta" is een voorbeeld.
Als koper interesseert me dat echter nauwelijks, tenzij ik
je aardig vind. Wel interesseert het me dat ik stralende
tanden krijg waar alle meisjes voor vallen. Van doel naar
communicatieconcept met nog één probleem.
Afnemende meeropbrengst
Een tandpasta met het imago van meisjesversierder redt het
op den duur niet, omdat ik inmiddels naar volle tevredenheid
kennis heb aan een fantastische dame. Ik ben bovendien slim
en geen kind meer. Ik doorzie de tandpastareclame. De
tandpastafirma weet dat ook, daarom overdrijven ze extra,
dus wordt het een grote grap die toch werkt. Van doel naar
slimmer communicatieconcept, een soort van
bewapeningswedloop.
Lieve tandpasta
Kan het
ook zonder bewapeningswedloop? Jazeker. Je kunt de tandpastafirma aardig
en redelijk (gaan) vinden. Dan blijf je klant, mits ze natuurlijk aardig,
redelijk en zelfs leuk blijven. De tandpastafirma bouwt aan haar
identiteit en wordt bijna een fijn mens. Daar ga ik graag bij op bezoek.
Daarom werkt het sponsoren van het concertgebouworkest. Een organisatie
kan zo emotioneel krediet opbouwen.
De vorige sprank
gaat over flow als ultieme communicatiegesteldheid, klik hiervoor op het
plaatje. |